Главная Возвраты / Недостачи
Возвраты и недостачи
Уважаемые клиенты!
На нашем сайте работает новый функционал возвратов и недостач.
Возвраты подтверждаем ТОЛЬКО по причине ПЕРЕСОРТА и/или БРАКА товара.
Для создания заявки на возврат или недостачу воспользуйтесь соответствующими кнопками "недостача" и "возврат", которые находятся в накладных (страница "Накладные" -> "Просмотр"). При нажатии на них, Вы перейдете на страницу с формой для заполнения. Заполните все поля (обязательные - со звездочкой (*)) и заявку можно отправить.
Для случая пересорта товара (когда в накладной один код детали, а по факту в упаковке находится другой) - создайте возврат по такой детали. В причине укажите "Пересорт" и детально опишите подробности.
После подтверждения нами Вашей заявки на возврат, подготовьте и передайте возвращаемый товар нашему курьеру во время следующей доставки.
Возможность создания возврата / недостачи по деталям активна 7 дней с момента выдачи накладной на эти детали. За это время просьба рассмотреть содержимое Ваших накладных. После 7-ми дней создать заявку с помощью сайта - невозможно.
С ув., autocentre.org
